配送中の破損・紛失トラブルが怖いです。

B面の回答

1,000人以上の作家との1on1から

「補償付き配送」を標準にしましょう。定形外郵便は安いですが、事故時のリスクは作家が負います。数十円の差なら、追跡・補償のある配送方法（クリックポストやネコポス等）を推奨設定に。「安心を買う」という意味でお客様も納得してくれます。